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中国高尔夫练习场经营环境新常态

2015年04月24日


1、消费群体

随着中国社会经济文化发展水平的提高,中产阶层迅速崛起,国家已出台对体育休闲产业的扶持政策,该阶层将成为高尔夫运动新晋群体,他们关注的是性价比,服务品质,打球环境等,而传统的高端人群对高尔夫消费也更趋理性,符号标签逐渐转为运动需求,他们变得更为关注服务效率,击球训练设施等。


2、消费者对打球环境需求

传统练习场大多根据地理位置和建筑等基础设施来定位,较少根据市场细分及客户情况来定位,另外受大环境影响定价大多参考周边练习场,管理较粗放,客户黏度做得不够,而新时期的消费者更关注的是练习场怎么完善打球设施及相关服务配套,真正回归高尔夫练习场的功用,这就需要练习场有效减少资源的浪费,把练习场资源真正配置于基础的跟练球相关的设施从而提升客户的击球体验和练球效率,以达到满足客户需求的同时实现经济效益。


3、练习场设施升级换代的情况

以北京为例,北京市区及周边约有80家练习场,市区经营效益较好的约有20家,这些练习场大多是在2003-2010年这快速发展的7年建成并开业,彼时的北京高尔夫打球人口快速增长,供不应求,而今有些优质练习场经营已有十年,基础设施及场地已难满足市场需求,比如美松已顺势改造,加装自动供球系统,而更多是投资热情带动的低标准的建设,练习场品质更难适应市场需求,整体需要更新换代。


4、人力成本的新常态

以北京高尔夫练习场为例,一线工作人员综合成本(工资,提成,奖金,社保,食宿等福利)接近4万/年,以某练习场为例,一线工作人员(包括球童、迎宾、洗球送球员、打击区商品服务员等,下同)30人,2008年工资综合成本2万/年,五年多翻一番,总人力成本从60万增加到120万,这还没计算人力流动招聘培训等成本,而随着国家人口红利拐点到来,及分配制度的改革,人力成本增长越趋明显。


5、综合成本上涨与打球价格调整的矛盾

目前练习场土地使用、场地维护、设施设备、营销推广等成本也随着物价指数上涨而不断攀升,而练习场同质化竞争严重,打球价格难于提高,这在打球人口暂无大幅增长的形势下给练习场运营造成很大压力。


诸此状况,高尔夫练习场人士已切身感受,并已潜心探索种种解危之道:基础设施的升级换代、精益化管理、人性化球童管理、集约化连锁经营之道、互联网营销思路等等,都在解决一个核心问题:降低运营成本、提高管理效率、增加练习场收入。

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